سياسة الاستخدام والخصوصية

تاريخ السريان: 02 / 11 / 2025

مرحبًا بك في متجر الفهد لقطع غيار السيارات

نحن نُقدّر ثقتك بنا، ونلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني alfahad-shop.com

.

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات، واستخدامها، وحمايتها، وحقوقك الكاملة كمستخدم لخدماتنا.


أولاً: التعريف


تسري هذه السياسة على جميع المستخدمين والزوار والعملاء الذين يتصفحون موقع الفهد لقطع غيار السيارات أو يتعاملون معه عبر أي وسيلة إلكترونية.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على شروط سياسة الاستخدام والخصوصية أدناه.


ثانياً: المعلومات التي نجمعها


نجمع أنواعًا محددة من المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدمة آمنة ومريحة، وتشمل ما يلي:

معلومات التعريف الشخصية:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن أو الفواتير

بيانات فنية وتحليلية:

  • عنوان الـIP ونوع المتصفح
  • نظام التشغيل ونوع الجهاز المستخدم
  • الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح

معلومات الطلب والدفع:

  • تفاصيل الطلبات السابقة
  • وسيلة الدفع (لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع بشكل مباشر)

معلومات اختيارية:

  • مثل نوع السيارة وطرازها عند استخدام أدوات المطابقة للقطع أو إضافة تفاصيل المركبة لتحسين دقة الطلب.


ثالثاً: كيفية استخدام المعلومات


نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تنفيذ ومعالجة طلبات الشراء والدفع والتوصيل.
  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات والموقع.
  • إرسال إشعارات أو عروض تسويقية بموافقتك المسبقة.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والجهات الرسمية عند الحاجة.


رابعاً: مشاركة المعلومات


نؤكد أن متجر الفهد لا يبيع أو يشارك بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.

قد تتم مشاركة معلوماتك فقط في الحالات التالية:

  • شركات الشحن والتوصيل: لتنفيذ الطلب وإيصاله إليك.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني: لمعالجة العمليات المالية بأمان.
  • الجهات القانونية المختصة: عند الطلب الرسمي أو بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

نلتزم بالحد الأدنى من مشاركة البيانات بما يخدم الغرض فقط.


خامساً: حماية وأمان البيانات


نعتمد إجراءات أمنية وتقنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك:

  • تشفير الاتصال عبر بروتوكول SSL.
  • أنظمة حماية للخوادم ضد الاختراقات.
  • صلاحيات وصول محدودة للموظفين المخولين فقط.

نذكّرك بأن حماية كلمة المرور الخاصة بحسابك هي مسؤوليتك الشخصية.


سادساً: حساب المستخدم


  • يتحمل العميل مسؤولية سرية بيانات الدخول إلى حسابه، وأي استخدام يتم من خلاله.
  • يحق للمتجر إيقاف أو تعليق الحسابات التي يُشتبه في إساءة استخدامها أو خرقها للشروط.
  • يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية، أو إرسال محتوى مسيء، أو محاولات اختراق أو تعديل البيانات.


سابعاً: التواصل الإلكتروني


باستخدامك للموقع، فإنك توافق على تلقي رسائلنا الإلكترونية الخاصة بالتأكيدات، الفواتير، والتنبيهات، والعروض التسويقية (في حال الاشتراك بها).

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط الإلغاء الموجود في البريد الإلكتروني.


ثامناً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)


يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى.

يمكنك تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤدي ذلك إلى الحد من بعض وظائف الموقع.


تاسعاً: حقوق المستخدم وفق نظام حماية البيانات (PDPL)


لديك الحقوق التالية:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والاطلاع عليها.
  • طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
  • طلب حذف بياناتك في الحالات التي لا يوجد فيها سبب قانوني للاحتفاظ بها.
  • سحب الموافقة على معالجة بياناتك التسويقية في أي وقت.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا مباشرة عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.


عاشراً: الروابط الخارجية


قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى.

نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، ونوصي بمراجعة سياساتهم قبل التفاعل معهم.


الحادي عشر: تحديث سياسة الخصوصية


يحتفظ متجر الفهد بحقه في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التطورات التقنية أو التنظيمية.

سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ السريان الجديد.


الثاني عشر: التواصل معنا


في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية أو بحسابك، يمكنكم التواصل معنا عبر:

الفهد لقطع غيار السيارات

نلتزم بحماية بياناتك كما نحرص على جودة قطعنا، بثقة وأمان في كل تعامل.